Düzeltme ve Doğruluk Politikası

Bahis ve casino içeriğinde yanlış bilgi soyut bir kusur değildir; okurun para kaybetmesine yol açar. Yanlış yazılmış bir çevrim şartı, eskimiş bir çekim limiti ya da artık geçerli olmayan bir kampanya kuralı doğrudan maddi sonuç doğurur. Bu yüzden düzeltme, bizim için yayın sonrası bir nezaket işi değil, işin parçasıdır.

Taahhüdümüz üç cümleyle özetlenebilir: hatayı sessizce silmeyiz, hatayı savunmayız, hatayı geciktirmeyiz. Bir bilginin yanlış olduğu anlaşıldığında metin düzeltilir; düzeltilemiyorsa bilgi metinden çıkarılır ve neden çıkarıldığı yazılır.

Her değişiklik düzeltme değildir. Aşağıdaki beş durum düzeltme kapsamındadır:

• Maddi hata — yanlış sayı, yanlış oran, yanlış limit, yanlış süre veya yanlış isim.
• Eskimiş bilgi — yayımlandığında doğru olan ama kural değişikliği sonrası geçerliliğini yitiren bilgi.
• Eksik uyarı — okurun kararını değiştirebilecek bir riskin veya şartın metinde hiç yer almaması.
• Hatalı bağlantı — çalışmayan, yanlış sayfaya giden ya da artık var olmayan bir hedefe yönlendiren bağlantı.
• Anlam bozan dil hatası — cümlenin anlamını tersine çeviren veya iki anlama gelmesine yol açan ifade.

Yazım ve noktalama düzeltmeleri, başlık sadeleştirmeleri ve görsel değişiklikleri bu kapsamın dışındadır; bunlar rutin bakım sayılır ve ayrıca işaretlenmez.

Bildirim için tek adres [email protected]. Bildiriminizi hızlı sonuçlandırabilmemiz için şu üç bilgi yeterlidir:

1. Hatanın bulunduğu sayfanın adresi veya başlığı.
2. Hangi cümlenin ya da hangi sayının yanlış olduğu.
3. Doğrusunu biliyorsanız doğru bilgi ve mümkünse dayandığı kaynak.

Kaynak göstermek zorunlu değildir. Kaynağı olmayan bir bildirim de değerlendirilir; yalnızca doğrulaması bize kalır ve bu süreci uzatabilir.

Gelen bildirim önce ilgili masaya iletilir. İlk dönüş genellikle 1-2 iş günü içinde yapılır; bu dönüşte bildirimin alındığı ve incelemeye girdiği bildirilir.

İnceleme sonucunda üç sonuçtan biri çıkar. Bilgi yanlışsa metin düzeltilir. Bilgi doğru ama eksikse metin genişletilir. Bildirimde belirtilen iddia doğrulanamıyorsa değişiklik yapılmaz ve gerekçesi bildirimi yapan kişiye yazılır. Üç durumda da bildirim sahibine yanıt verilir; sessiz kalınmaz.

Okurun maddi zarar görmesine yol açabilecek nitelikteki hatalar sıraya sokulmaz, aynı gün ele alınır.

Düzeltilen metin sessizce değiştirilmez. İçeriğin güncelleme tarihi yenilenir ve anlamı değiştiren düzeltmelerde ilgili bölümün altına kısa bir düzeltme notu eklenir: neyin yanlış olduğu ve neyle değiştirildiği tek cümleyle yazılır.

Eski hâli görünmez kılmak amacıyla içerik silinmez, adres değiştirilmez veya arama motorlarından gizlenmez. Bir içerik bütünüyle geçerliliğini yitirdiyse kaldırmak yerine güncel bilgiyle yeniden yazılır; bu da mümkün değilse sayfanın başına içeriğin artık güncel olmadığını belirten bir uyarı konur.

Görüş farkı düzeltme konusu değildir. Bir platformun değerlendirmesini beğenmemek, bir riskin fazla vurgulandığını düşünmek ya da bir kuralın daha olumlu anlatılmasını istemek düzeltme talebi sayılmaz.

Ticari gerekçeyle gelen değişiklik talepleri de aynı kapsamdadır. Bir bilginin metinden çıkarılması yalnızca yanlış olduğu gösterildiğinde mümkündür; kimin talep ettiği sonucu değiştirmez. Bu yaklaşımın dayandığı bağımsızlık ilkesi Editöryal Politika sayfasında, yayıncının gelir modeliyle birlikte Künye sayfasında açıklanmıştır.

Yapılan her düzeltme yayın tarafında kayıt altına alınır: hangi sayfada, hangi tarihte, hangi bilginin neyle değiştirildiği tutulur. Bu kayıt, aynı hatanın başka sayfalarda da bulunup bulunmadığını görebilmek için işe yarar. Bir hata tek bir metne özgü değil de kalıplaşmış bir yanlış anlamadan kaynaklanıyorsa, o konudaki bütün içerikler aynı anda gözden geçirilir.

Düzeltme sürecinin sorumluluğu hatayı yapan masada değil, ikinci gözden geçirmeyi yürüten editörlerdedir. Böylece hatayı kabul etmek ile düzeltmeye karar vermek aynı elde toplanmaz. Sürecin tıkandığını düşünüyorsanız aynı adrese yazarak konuyu bir üst değerlendirmeye taşıyabilirsiniz.