Locabet İletişim — Bize Ulaşın

E-posta

[email protected]

Genel soru ve geri bildirimler için bu adrese yazabilirsiniz. Yanıt süresi genellikle 1-2 iş günüdür.

Sosyal Medya

Güncel bilgiler ve hızlı iletişim için resmi sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz:

• Instagram: @locabettr
• Twitter/X: @Locabetofficial
• Facebook: Locabet

Editöryal Politika

Bu site bağımsız bir bilgilendirme platformudur. İçeriklerimiz editöryal bağımsızlık ilkesiyle hazırlanır. Sponsorlu içerik veya ortaklık talepleri için lütfen e-posta yoluyla iletişime geçin.

Önemli Uyarı

Bu site bahis tavsiyesi vermez ve herhangi bir platforma doğrudan yönlendirme amacı taşımaz. İçerikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Sorumlu oyun için Sorumlu Oyun sayfamızı inceleyin.

Hangi konu için hangi sayfa

Yazmadan önce bir dakikanızı ayırırsanız cevabı çoğu zaman sitenin içinde bulursunuz. İçerikte gördüğünüz bir hatayı bildirecekseniz Düzeltme ve Doğruluk Politikası sayfası hangi bilginin nasıl düzeltildiğini ve düzeltmenin sayfada nasıl işaretlendiğini anlatıyor. Bir metnin neden o şekilde yazıldığını merak ediyorsanız cevap büyük ihtimalle Editöryal Politika sayfasındadır: kaynak sırası, yapay zekâ kullanımı ve reklam-içerik ayrımı orada tanımlı. Sitenin arkasında kimin olduğu ve hangi sıfatla yayın yaptığımız Künye sayfasında, metinleri kimin yazdığı Editör Ekibi sayfasında. Kişisel verilerinizle ilgili bir talebiniz varsa Gizlilik Politikası, tarayıcınızda tutulan kayıtlarla ilgili sorunuz varsa Çerez Politikası sayfası konuyu ayrıntısıyla ele alıyor. Bunları okuduktan sonra hâlâ cevaplanmamış bir sorunuz kaldıysa yazın; zaten olması gereken de budur.

Mesajınızı yazarken nelere yer verin

Bize ulaşan mesajların büyük bölümü tek bir eksik yüzünden gecikiyor: hangi sayfadan söz edildiğinin belli olmaması. Yazarken şunları eklerseniz süreç kısalır — sayfanın tam adresi (tarayıcının adres çubuğundan kopyalanmış hâliyle), sorunun tam olarak nerede olduğu (başlık, tablo satırı, kaçıncı paragraf), sizce doğrusunun ne olduğu ve varsa dayandığınız kaynak. Ekran görüntüsü göndermek, gördüğünüz sürümü ve tarihi belgelediği için bizim açımızdan en değerli ek. Teknik bir aksaklık bildiriyorsanız (sayfa açılmıyor, tablo telefonda ekrandan taşıyor gibi) hangi cihaz ve tarayıcıyla girdiğinizi yazmanız yeterli; bir aksaklığı kendi tarafımızda tekrar üretemezsek düzeltmemiz de mümkün olmuyor.

Mesajınız bize ulaştıktan sonra

Gelen her mesaj editör masasına düşer ve okunur. Yanıt süresi genellikle 1-2 iş günüdür; yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir, ama mesaj cevapsız kalmaz. Otomatik yanıt sistemi kullanmıyoruz — aldığınız cevabı bir editör yazar. Bildirdiğiniz şey bir içerik hatasıysa süreç iki koldan yürür: size dönüş yapılır ve aynı zamanda ilgili sayfa, düzeltme politikamızda tarif edilen yoldan güncellenir. Düzeltme yayına girdiğinde sayfada görünür biçimde işaretlenir; sessizce değiştirip geçmeyiz.

Yapabileceklerimizin dışında kalanlar

Burası bir bahis şirketinin destek hattı değil, bağımsız bir bilgilendirme platformudur. Bu yüzden hesabınızla ilgili hiçbir işlemi yapamayız: hesap açamaz, kapatamaz, doğrulama sürecini hızlandıramaz, para yatırma veya çekme talebinize müdahale edemez, bonus tanımlayamaz, kısıtlanmış bir hesabı yeniden açtıramayız. Bu taleplerin tek muhatabı üye olduğunuz platformun kendi müşteri hizmetleridir. Bize bu konularda yazarsanız yapabileceğimiz tek şey sizi doğru adrese yönlendirmek olur; zaman kaybetmeyin diye bunu baştan söylüyoruz. Aynı şekilde bahis tavsiyesi, kupon önerisi ya da hangi oyunun kazandıracağı türünden sorulara cevap vermiyoruz — böyle bir iddia taşıyan tek bir metnimiz yok.

Olmayan iletişim kanallarımız

Kayıtlı tek iletişim adresimiz [email protected] ve yukarıda listelenen üç sosyal medya hesabıdır. Telefon hattımız, çağrı merkezimiz, WhatsApp veya Telegram destek kanalımız yoktur. Kendisini Locabet adına arayan, mesaj atan ya da bir grup üzerinden özel bonus teklif eden hiç kimse bizimle ilişkili değildir; böyle bir temas kurulduysa bunu bize bildirmeniz bizim için de değerlidir. Hiçbir koşulda sizden şifre, kart bilgisi, kimlik fotokopisi veya doğrulama kodu istemeyiz — bu bilgileri talep eden bir mesaj bizden gelmiş olamaz.

Oyun alışkanlığınızla ilgili destek

Bize ulaşma sebebiniz oyun alışkanlığınızın kontrolden çıktığı hissiyse, doğru adres bir bilgilendirme sitesinin e-posta kutusu değil. Türkiye’de Yeşilay’ın bağımlılık danışmanlık merkezi YEDAM’a 115 numaralı hattan, sosyal destek için Alo 191 hattına ulaşabilirsiniz; ikisi de ücretsizdir. Sınır koyma yöntemlerini ve uyarı işaretlerini Sorumlu Oyun sayfamızda topladık. Bu, size verebileceğimiz en işe yarar yönlendirmedir ve söylemekten çekinmiyoruz.